ご利用ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

ステップ1 : お見積り・お問い合わせ

お客様にしていただくこと 弊社の対応

「らくらく自動見積」に仕様を入力して見積り金額をご確認ください。

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自動見積できない仕様の場合は、

「お手軽見積相談」に必要事項を記入し、お見積り等ご相談ください。
もしくは電話でお問い合わせください。

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見積のお問い合わせをいただいたお客様には見積金額をメールにてご連絡いたします。

ステップ2 : ご注文

お客様にしていただくこと 弊社の対応

「らくらく自動見積」で金額を確認いただけましたら、その下の「注文フォーム」ボタンを押して、【ご注文フォームA】画面から、必要事項をご記入の上ご注文ください。

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注文確認メールをお送りいたします。

「お手軽見積相談」もしくは、電話等でのお問い合わせからのお客様は、ご相談を経て仕様が決まりましたら、弊社から【ご注文フォームB】画面にリンクするメールをお送りしますので、その画面からご注文ください。

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注文確認メールをお送りいたします。

ステップ3 : データ入稿

お客様にしていただくこと 弊社の対応

印刷用のデータをご入稿ください。
データ入稿はPDFをおすすめします。
・Web入稿⇒【ご入稿はこちら】(会員様限定ページになります)
(非会員様はご注文確定後にWeb入稿用のURLをメールにてご連絡いたします。)
・メディア入稿⇒USBメモリ・CD-R・DVD-Rを郵送等で、弊社にお送りいただくことも可能です。

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データが弊社に届いたことをメールでご連絡いたします。

ステップ4 : データチェック・校了

お客様にしていただくこと 弊社の対応

 

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ご入稿いただいたデータを確認後、弊社で処理した校正用のデータ(PDFもしくは電子ブックのURL)をお客様にメールでお送りします。

お客様に校正用のデータをお送りしますので、ご確認(校正)をしていただきます。
その際、差し替え・修正等が発生した場合は、再度ご入稿ください。
可能な範囲で、弊社で修正対応を致しますが、別途料金が必要になる場合があります。
別途かかる料金につきましてはメールでお知らせします。
【別途料金について】

お送りした校正を確認いただき、確認済(校了)メールのご返信をお願いします。お客様からご確認の返信メールをいただいた日が納期の起算日となります(午前11時以降は翌日が起算日)。

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この時点でキャンセルの場合はこちらからお願いします。
【キャンセル】

お客様からの確認済み(校了)のご連絡をいただきましたら、発送日・お届け先・お支払料金を記載したメールをお送りします。

ステップ5 : 入金

お客様にしていただくこと 弊社の対応

【銀行振込】
校了日翌日の15時までに、弊社口座にお振込ください。

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ご入金確認済みメールをお送りし、印刷工程へと取りかからせていただきます。

【クレジット決済】
校了日翌日の15時までに、弊社からのメールに記載の決済画面から手続きをお願いします。

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ご入金確認済みメールをお送りし、印刷工程へと取りかからせていただきます。

【後払い・代引】

印刷工程へと取りかからせていただきます。

ステップ6 : 印刷・製造

お客様にしていただくこと 弊社の対応

 

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印刷・製本・加工を行います。

ステップ7 : 発送

発送先が1カ所の場合は送料無料です。
北海道・沖縄・離島、2カ所以上への発送は別途料金がかかります。
お客様にしていただくこと 弊社の対応

 

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発送完了メールをお送りします。

ステップ8 : 到着

お客様にしていただくこと 弊社の対応

荷物が届きましたら中身をご確認ください。
【商品到着後のご確認】

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【代引】
配送業者に代金をお支払いください。

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【後払い】
期日までに請求書の記載に従ってお支払いください。

ご入金確認済みメールをお送りします。

データ入稿について

  • データ作成にあたっては、必ず「データ作成ガイド」をお読みください。
  • 当サイトの「データ入稿はこちら」ボタンから、作成いただいた印刷用データをアップロードしてください(最大500MBまで)。
  • 印刷用データは、ご入稿いただく全てのページを、ZIP形式で圧縮してアップロードしてください。データは必ず一つのZIPファイル にしてください。ファイルにはその順番がわかるような名前を付けてください。
  • 正常にデータ入稿が完了すると自動返信メールが届きます。
  • 入稿した原稿を変更したい場合は、再アップロードしてデータの差し替えを行ってください。
    その場合、差し替えを行ったことをメールでお知らせください。
  • 入稿データをメディア(USBメモリ・CD-R・DVD-R)で郵送いただくことも可能です。

納期について

  • 納期とは、当社から商品を出荷する日となります。
  • 納期は6営業日が基本となります(追加オプションがない場合)。特にお急ぎの場合はご相談ください、工場の状況によっては短縮可能な場合があります。
  • とくに部数やページ数の多い商品、特別仕様の商品につきましては納期が変わってくる場合があります。
  • ご入稿いただいたデータを弊社でチェック後、校正用のデータをお客様にお送りいたします。そのデータをご確認いただき、確認済み(校了)のメールを返信いただいた日が納期の起算日となります(午前11時以降は翌日が起算日)。
  • お客様から確認済み(校了)のご連絡をいただきましたら、発送日・お届け先・お支払料金を記載したメールをお送りします。
  • 追加オプションがある場合は納期が変わってまいります(追加オプション一覧表)
  • 当社から出荷後、お客様への商品の到着日時は運送事情等により確約いたしかねますのでご了解ください。
  • 納期日数は当社営業日で計算します。営業日は「営業カレンダー」でご確認ください。年末年始、5月の連休、夏季休暇など長期休暇 期間がある場合の納期設定には特にご注意ください。

納期の一覧表

基本の納期 校了後6営業日
追加の納期
データ入稿 PDF、Illustrator入稿 追加なし
Officeデータ入稿
(データ内容によっては不可、あるいは追加納期をいただくことがございます)
1営業日
ダイレクト(紙原稿)入稿 1営業日
追加オプション(有料) 表紙PP加工 3営業日
本文ページ差込み(オフセットカラー) 2営業日
本文ページ差込み(オンデマンドカラー) 2営業日
追加サービス(有料) 冊子デザイン / 制作 / カバー / 上製本 別途相談
その他 無線綴じで、部数が500部以上または300ページ以上の場合 別途相談
中綴じで、部数が2000部以上または60ページ以上の場合 別途相談

お支払方法について

お支払いは次の方法が可能です。

銀行振込

・(銀行名)山陰合同銀行
・(支店名)北支店
・(預金種目)普通
・(口座番号)3729466
・(口座名義)株式会社谷口印刷【カ)タニグチインサツ】
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

クレジット決済

●「GMOイプシロン決済サービス」と契約しておりますので安心してご利用いただけます。お客様のカードデータが弊社に残ることはございません。

・ご利用いただけるクレジットカード
VISA・MASTERCARD・JCB

代金引換

・総額30万円を超える商品は、代金引換によるお支払いはできません。
・代引手数料はお客様負担でお願いいたします。

後払い

・後払いは官公庁、学校、法人等に限らせていただきます。事前に担当者にご相談ください。お客様のご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
・お支払いは、請求書をお送りしますので当社指定の口座にお振込ください。
・(銀行名)山陰合同銀行
・(支店名)北支店
・(預金種目)普通
・(口座番号)3729466
・(口座名義)株式会社谷口印刷【カ)タニグチインサツ】
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送方法について

  • 当社指定便でお届けいたします(福山通運、佐川急便)
  • 商品によってはメール便等を利用する場合がございます。
  • 北海道・沖縄地区・離島は追加配送料金をいただきます(配送1カ所につき税込1100円)。
  • 複数の配送先がある場合は追加料金をいただきます。
  • 配送先が多い場合はお断りする場合がございます。

配送料について(参考)

  • 追加の配送料金については、運送会社の料金表を参考にしてください(発送元:松江市となります)。
  • 複数の配送先がある場合は別途梱包料をいただきます。
  • 福山通運料金表 、佐川急便料金表

キャンセルについて

  • キャンセルのご連絡は、メールまたは電話で承ります。
  • データをご入稿いただくまでのキャンセルは無料です。
  • 入稿データのチェックを完了して、確認(校正)のためのメールをお送りした後のキャンセルは、印刷料金の50%をいただきます。
  • 確認済(校了)の返信メールをご送付いただき、印刷工程へ進んでいる場合は、印刷料金の全額をいただきます。
  • 確認済(校了)の返信メールをいただいた後のキャンセルにつきましては、必ず電話でご連絡をお願いします。

商品到着後のご確認

  • 商品をお受け取りになりましたらすぐにご確認ください。
  • 商品の品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一当社の責による不良品の場合は、商品到着後7日以内にお申し出ください。刷り直して良品と交換いたします。7日間を過ぎた場合、または商品を一部でも使用された場合は良品との交換をお受けできません。
  • この場合、不良品であるかどうかの判断は以下の基準によります。
    ・商品の汚れ・ピンホール・折りや断裁の位置ずれ
    ・印刷状態などに対して一定の生産環境の許容範囲内にあると弊社が判断した場合。
    ・お客様の印刷データ作成の不備による不良品の発生。
    ・運送会社による商品破損などの場合、弊社は免責とさせていただきます。
  • 品質の確認のために商品を返品いただくことがあります。この場合の返品にかかる送料は当社が負担いたします。
  • ご注文の商品代金を超える返金および損害賠償はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご利用規約